保証・アフターフォロー Warranty&Follow-up

匠のGENは家づくりに終わらず、暮らしをつくるお手伝いをさせていただいております。保証・アフターフォローも充実しておりますので、安心してお任せください。

地域密着のアフターサポート

定期的にお客様のお宅へ訪問させていただきます。
万一のトラブルにもいつでも迅速にご対応。

お引渡し後、1年、3年、5年、10年のタイミングでお客様のお宅へご訪問させていただきます。不具合以外にもより快適に暮らしをしていただくためのアドバイスもさせていただいております。もちろん、定期訪問以外のときにもご相談があればいつでも対応いたしております。

保証

第3者保険期間「ハウスジーメン」にも加入。
いざという時も安心です。

匠のGENは、住宅瑕疵担保責任保険法人のハウスジーメンに加入しています。 この保険は、構造耐力上主要な部分および、雨水の浸入を防止する部分に対する10年間の瑕疵担保責任を対象としています。また、完成保証もしており、たとえ匠のGENが施工中に倒産するようなことがあっても、建物の完成を保証させていただいております。

ハウスジーメンについて

リフォーム・建替えもご相談ください

匠のGENのリフォームを一部ご紹介

匠のGENでは、住まいに関することは何でもご相談していただけるように、リフォーム・建替えも行っております。
匠のGENで建てたことがないお客様でもお気軽にお問い合わせください。

また、リフォームに関してはモデルルームもご用意しておりますので、リフォーム後のお部屋をぜひ体感しにご来店ください。

OB様 感謝祭

家をご提供した後も末永くお付き合いをさせていただきたい。
そんな想いで続けております。

匠のGENではOB様向けに定期的に感謝祭を開催しております。その時期、季節によって様々な企画をさせていただいております。感謝祭時には家や暮らしに関わる、税制や補助金の制度など、暮らしに役立つ情報をセミナー形式でお伝えさせていただく機会もつくっています。

引越しや荷物の預かり

引越しや荷物の一時お預かりのご相談にも対応いたします。

建築中の荷物の一時預かりなど、お気軽に御相談いただければ迅速に対応できる体制を確立しています。自社預り用倉庫(6~8室)完備しております。
※大型の荷物の場合お預かりできない場合もございますので、予めご了承ください。

メンテナンスキット・廃材のご提供

メンテナンスキットの無料貸し出しや
廃材の無料提供をしております。

オーナー様や地域の皆様の大切なマイホームを少しでも長く、きれいにお使いいただけるように工具の無料貸し出しを行っております。
また、廃材に関してもお子様の自由研究や、DIYなどにもお使いいただけるように無料で提供させていただいております。